合其家

6月是公司各子公司組建重點推動的月份,期間我參與了協(xié)助上海閔行區(qū)創(chuàng)始人進行子公司的組建,主要對口協(xié)助閔行區(qū)創(chuàng)始人對接商家工作。
通過協(xié)助創(chuàng)始人對接商家,一方面梳理商家對接過程中,商家對于【物物地圖】平臺的反應、反饋,梳理由商家對接思維到商家對接執(zhí)行的落地細節(jié);另一方面,通過這個過程,對于創(chuàng)始人、職業(yè)團隊市場人員后續(xù)的商家服務,梳理執(zhí)行標準流程作參考。
也正是在服務閔行區(qū)創(chuàng)始人的整個過程中,我對于公司的服務理念“服務無極限,真誠到永遠”的理解和認識又得以加深?!胺铡?,非常簡單的兩個字,但針對這兩個的修飾詞“無極限”、“真誠到永遠”,要做到卻非常困難。也是合其家人堅持恪守的準則。
創(chuàng)始人經(jīng)過公司理論的指導,能量場提升的學習,九段總裁等經(jīng)營管理相關課程的學習。對于商家對接,不同階段商家拓展對接思維的系統(tǒng)學習,但真正進入到市場實際操作中,理論的內(nèi)容需要創(chuàng)始人結(jié)合自身的優(yōu)勢和特點,轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行操作的流程和方法。商家對接開始階段,創(chuàng)始人對于培訓的內(nèi)容,認為比較空,難以直接落地執(zhí)行,進行操作。由于對合其家整體的框架不夠清晰,創(chuàng)始人進行商家對接時不夠自信,在商家提出無法解釋的問題時,挫敗感比較強。
公司對于創(chuàng)始人的培訓指導、服務人和專業(yè)服務人的跟蹤服務,都是外因,創(chuàng)始人愿意主動推動市場才是內(nèi)核。在服務創(chuàng)始人的過程中,不僅僅是了解他們的進程,要真誠地了解他們的工作遇到的困難,幫助他們從準備階段開始,就梳理、發(fā)現(xiàn),并協(xié)助解決思想上、操作上的問題。

服務永遠沒有最好,只有更好。對于創(chuàng)始人的師兄師姐服務如此,把這份真誠傳遞給創(chuàng)始人,從而影響創(chuàng)始人服務的每一位商家,以及后期職業(yè)隊伍對于商家、消費者的服務同樣如此。

你怎樣對待別人,別人就怎樣對待你。生活是一面鏡子,得到微笑的唯一辦法就是給予它微笑。
本期分享家人:楊超(運營部)